刚刚玩手机突然跳出来一条短信,我的中国银行又扣了19块钱费用,我一想唉,我干嘛了呢?结果是酷狗音乐给我扣掉了,我心想,妈呀,我什么时候在酷狗也有这么高的消费了。
其实我回忆了一下,就是上个月我续费了一个8块8的会员,我想你要是扣我个8块8我也能理解。但是突然之间给我调档调到19块钱,这不是疯了吗?
这跟抢劫有什么区别吗?之前我也被饿了吗,扣过会员费也就10块钱,但这次直接给我干到了快20了,然后我就感觉这种有点隐形消费了。
这个酷狗这种收费说实在话有点不讲道理,这个不叫诱导消费了。因为我上个月扣的是8块钱的会员,这个月最多也就给我续费个8块钱这个,我会认。
但是你给我直接调档到19块钱,这是应该算是一个比较高的一个 VI p了。然后我就在平台里面投诉,然后用语音直接骂那个酷狗这个平台,然后打着他们的官方电话,然后又加了他们的那个官方的公众号,在里面骂他们,然后我就语音骂,然后好像客服就出来了。
看样子不骂他们一段时间,他们那个客服是不会出来的,他们会用那个智能客服来回应你回应的,就是什么让你关闭什么自动扣费的那个按钮。
但是他们就不提退费的这个事情,明明就是隐藏消费,他们搞一个智能客服在那边回你,我就在那边语音骂他们,如果他们再这样好的话。
我就打12345投诉他们,然后估计客服看我火气比较大,搞了一个人工客服来给我商量退钱,反正按照他们的讲的东西,就是给我处理了一个特殊订单,把我的19块钱还给我。
但是到现在我没有收到钱,他说5个工作日之内我会收到钱,但是说实在话,这些都是他们的套路。
看样子酷狗这个平台,也活的并不是轻松,连区区的19块钱他们都拖延都不给我们。而且搞这种套路,我明明买的是8块钱的会员,后面续费竟然给我调到19块钱,我估计很多人都会选择放弃。
但是我感觉这个确实我的权益受到了侵犯,有一点耍流氓的感觉,所以我们被按扣了钱的时候,一定要第一时间站出来,找到他们的人工客服解决问题,不然的话20块钱就没了。
像在网上一些大的平台,都是可以通过人工客服解决问题的,如果人工问题解决不了,就打12345,肯定有人会主动打电话过来,给大家解决问题。
标签: 被酷狗音乐扣了19块 我大骂平台半小时
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